Följ

Styrkoder fungerar inte efter min senaste Officeuppgradering, hur löser jag det?

Screen_Windows_update__002_.png

Alla kunder som uppdaterat uppdaterat senaste Windows Update får problem med att styrkoderna inte byts ut mot information när man skapar dokument. Problemet börjar efter uppdatering av Office 365 till senaste versioner (1705 eller 1706).

Detta problemet är en bugg som Microsoft arbetar på att lösa.

För er som kör Office - click to run

Nedgradera ditt Office en version som är äldre än 1705 eller 1706.

Här hittar du instruktionerna hur du nedgraderar: https://support.microsoft.com/en-us/help/2770432/how-to-revert-to-an-earlier-version-of-office-2013-or-office-2016-clic

Här hittar du mer information om när varje version släppts: https://support.office.com/en-us/article/Version-and-build-numbers-of-update-channel-releases-ae942449-1fca-4484-898b-a933ea23def7#bkmk_bydate

För er som inte kör click-to-run

Avinstallera Office via kontrollpanelen>Program>Visa installerade uppdateringar. Beroende på vilken version av Office man kör

Outlook 2007 - KB 3213643

Outlook 2010 - KB 2956078

Outlook 2013 - KB 4011078

Outlook 2016 - KB 4011052

Sök efter den uppdatering som gäller för din Office och avinstallera den. Starta därefter om datorn.

printscreen_mallbugg.jpg

mallbugg.png

Detta är bara en tillfällig lösning, eftersom den installeras på nytt nästa gång du kör Windows Update.

Vi arbetar på att lösa problemet, men tills dess är detta enda lösningen.

 

 

 

 

 

Var denna artikel till hjälp?
0 av 0 tyckte detta var till hjälp
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

0 Kommentarer

Artikeln är stängd för kommentarer.