Följ

Vad ska jag göra om Lime Go slutar svara?

Om du upptäcker problem med Lime Go så ska du självklart kontakta vår support. Om det finns något du själv kan göra så hade det dock gjort våra utvecklare väldigt glada.

Börja med att inte försöka ladda om sidan eller fliken där Lime Go körs. Det kan finnas värdefull information i webbläsaren om Lime Go hamnar i ett läge där det inte svarar. 

Vad du kan göra för att hjälpa oss är att ta en skärmavbild på vad som kallas "konsolen". I alla webbläsare finns det något som heter "developer tools". Denna konsol innehåller all värdefull information.

Du kan ge oss information genom att göra följande:

Om du använder Google Chrome, Internet Explorer (9-11), Microsoft Edge, Opera eller Firefox:

  1. Högerklicka var du än är i Lime Go.
  2. Tryck på "inspektera".
  3. Nu öppnas en ruta i din webbläsare. Tryck på fliken som heter "konsol".
  4. Ta en skärmavbild på vad som visas i konsolen.

Om du använder Safari:

  1. Om du inte redan har "visa utvecklingsverktyg"-alternativet aktivt så måste du starta det. (Om du redan har det aktiverat kan du hoppa över steg 2-4). Tryck på "Safari" i menyraden av Mac OS (längst upp till höger). 
  2. Tryck på "inställningar" (preferences).
  3. Tryck sedan på "avancerat" (till höger).
  4. Längst ner på inställningssidan trycker du i "visa utvecklingsmeny i menyraden".
  5. Högerklicka var du än är i Lime Go.
  6. Tryck på "inspektera".
  7. Nu öppnas en ruta i din webbläsare. Tryck på fliken som heter "konsol".
  8. Ta en skärmavbild på vad som visas i konsolen.
Var denna artikel till hjälp?
0 av 0 tyckte detta var till hjälp
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

0 Kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.